«Высший пилотаж», рекламное агентство

Добрый день! У меня печальный опыт сотрудничества с этой фирмой. Отправил эскиз вывески с размером букв для просчёта, понятно ориентировочного, + - 3000р.роли не играют. В ответ была переписка, мол дайте нам все размеры, а лучше макет. В переписке было 4 письма. Сотрудник этой фирмы потратил 10-15 мин. времени на переписку, а не попытался работать. Грустно за "Низший пилотаж"- потому что другие 8 фирм Дубны и Дмитрова, сделали расчёты и выслали эскизы с размерами за 30мин - 2часа. Условия у всех были одинаковы. Вот так фирма потеряла порядка 40000 - 45000 рублей.